Время доставки.
Срок формирования заказа в нашем магазине составляет 1-3 рабочих дня при наличии товара на складе. При отсутствии товара на сладе поставщика или производителя срок формирования заказа может увеличиваться до 2 месяцев и более.
Время доставки заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки курьером или почтовой службой.

Курьерская доставка по Москве.
Курьером доставляются только заказы на сумму не менее 500 руб. (Без учета курьерской доставки). Доставка по Москве в пределах МКАД, а также, по районам Москвы, находящимся за пределами МКАД, осуществляется нашими курьерами. Сроки доставки: один–два рабочих дня, после присвоения вашему заказу статуса «Доставляется» (см. раздел «О СОВЕРШЕНИИ ПОКУПОК»). Стоимость доставки в пределах МКАД— 150р., По Москве за пределами МКАД - договорная от 300р.
Заказы на сумму более 3500 рублей доставляются со скидкой 100 руб., на сумму более 5000 руб. - бесплатно.
На доставку за пределами МКАД скидки не распростаняются.
Оплата доставляемых товаров осуществляется нашему курьеру наличными. Оплата принимается только в рублях.

Самовывоз.
Из нашего офиса: метро "Белорусская".

Доставка почтой по России.
Как правило, время доставки составляет 1-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов. Дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Все заказы по новым почтовым правилам отправляются только ценными посылками.

Стоимость почтовой доставки по России при выборе способа оплаты "ПРЕДОПЛАТА" составляет 150 руб. независимо от веса, стоимости заказа и региона доставки (Исключения составляют регионы с АВИА доставкой). Если сумма заказа превышает 3500 руб., доставка производится бесплатно(Исключения составляют регионы с АВИА доставкой).

Стоимость почтовой доставки по России при выборе способа оплаты "НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ" значительно выше и сотавляет от 80 до 200 руб. в зависимости от веса и региона доставки, плюс стоимость обработки и упаковки заказа. (В регионы авиадоставки стоимость может достигать 300-500 руб.) Кроме этого, согласно тарифам Почты России, в стоимость доставки включается страховой сбор, составляющий 4% от стоимости заказа. При получении заказа, почта взимает дополнительную плату за перевод наложенного платежа.

Доставка неполного заказа.
Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.

Возврат и обмен товара.
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.

Обратите внимание!

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.Животные и растения
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).